Polityka Zwrotów

Data wejścia w życie: 2026

1. Prawo do zwrotu

Zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem, Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia towaru lub świadczenia usługi, bez konieczności podawania przyczyny.

2. Procedura zwrotu

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy:

Skontaktować się z nami na adres email: [email protected]
Podać numer zamówienia i przyczynę zwrotu
Oczekiwać instrukcji dotyczących przesyłki zwrotnej
Odesłać towar w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu

3. Warunki zwrotu towaru

Towar podlegający zwrotowi musi być:

W stanie niezmienionym i nieużywanym
W oryginalnym opakowaniu producenta
Ze wszystkimi akcesoriami i dokumentacją
Bez śladów użytkowania lub uszkodzeń

4. Koszty zwrotu

W przypadku zwrotu ze względu na wadę produktu lub naszą pomyłkę, koszty przesyłki pokrywa tremuz.info. W przypadku odstąpienia od umowy z innej przyczyny, koszt przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.

5. Zwrot środków

Po otrzymaniu i zbadaniu towaru, dokonamy zwrotu pełnej kwoty w ciągu 14 dni. Zwrot realizowany będzie na pierwotny sposób płatności, chyba że Kupujący zażyczył sobie innego sposobu.

6. Usługi cyfrowe

W przypadku usług cyfrowych dostarczonego danych przed upływem okresu odstąpienia, prawo do zwrotu jest ograniczone lub wykluczone, zgodnie z przepisami prawa.

7. Kontakt

W sprawach zwrotów prosimy o kontakt: [email protected]